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工行广安门中电财支行高效处置 解决客户急需获赠锦旗表扬
日期：2023-07-04 13:51 来源：中国新媒体信息网
中国新媒体信息网讯（李宏庚） 近日，客户黄女士将一面印有“亲情服务，温暖到家，精益求精，服务周到”的锦旗送到了工行北京广安门中电财支行，感谢中电财支行员工专业的业务和热情的服务解决了自己的急需，更是对该行的优质高效服务表示肯定。
据悉，客户黄女士近期来到工行中电财支行，向该行工作人员表示自己有一笔百万余元的大额资金急需使用，但是支付遇到了限制，如果延期支付将给自己造成巨大经济损失，故想到网点寻求工作人员协助。该行客服经理得知客户需求后，首先安抚客户急躁情绪，并第一时间与客户核实账户使用情况，同时立刻安排柜台对该账户进行信息核查。最终在支行和网点的密切配合下，成功协助客户将大额资金取出，并顺利完成了支付，高效解决了紧急需求。
网点负责人表示，一枝一叶总关情，一点一滴见初心，不遗余力地解决群众的大事、小事、难事、急事，既是我们工行人的责任，更是义务。鲜艳的锦旗与厅堂内的“工行红”交相辉映，时刻激励着网点每一名员工坚持金融工作的政治性和人民性，始终恪守为民服务的光荣使命和大行担当，苦练内功，用优质的金融服务让每一名客户高兴而来，满意而归。
责任编辑：高洪义
