新京报贝壳财经讯（记者王真真）11月23日，新京报贝壳财经记者获悉，在飞猪双11中，北京环球度假区飞猪官方旗舰店成交额位列飞猪景区类第一名，同比增长近三成。
今年双11，北京环球度假区飞猪官方旗舰店上线了多款新品，如非指定日双次票、供多人出行灵活组合的双人/三人票，也有深受亲子家庭喜爱的环球影城大酒店或诺金度假酒店1晚/2晚含双早房券、环球影城大酒店小黄人主题房1晚含早房券等。
北京环球度假区市场营销及销售高级副总裁赵霖介绍，北京环球度假区从8月起就开始和飞猪团队一起筹备新品，度假区开园以来的经验、基于消费者需求和市场洞察的数据分析及预测是重要的依据。比如，调研结果显示，九成以上游客表示希望“二刷”，非指定日的双次票就应运而生；越来越多的游客青睐主题化的深度体验，主题化的酒店套餐便来了；超过八成游客会和亲友组队游园，双人票、三人票的组合商品就是面向此类需求定制的。
除了在产品形式上不断推陈出新，季节性的主题活动也是北京环球度假区的创新点。据了解，北京环球度假区根据当下的季节特色推出不同的主题体验，“冬季假日”主题活动已于11月18日上线，此外，北京环球度假区还将推出“环球中国年”主题活动，届时游客可以感受到“大片世界”里的浓浓中国年味。
两重“新”的供给手段一方面有助于提升忠诚客户的黏性，一方面在新客获取上注入了活力。赵霖表示：“我们观察到，今年双11飞猪官方旗舰店的新消费者和‘N刷’回头客达到了1:1。”
值得注意的是，在今年飞猪双11开场第三天（10月26日），北京环球度假区执行疫情防控相关要求，暂时关闭了北京环球影城主题公园、北京环球城市大道、环球影城大酒店和诺金度假酒店。
赵霖表示：“我们不是第一次面临这样的状况，已经有了很成熟的处理经验。消费者对此也非常理解。我们在双11产品设计的初期就已经考虑到这些不确定性，前后打磨了很多次，最终上线的商品都拥有超长的有效期和灵活的退款政策，使用期一直持续到明年春天。”
“双11结束后，我们发现今年飞猪平台购买我们活动产品的消费者，近六成来自北京以外的地区，这是最令我们惊喜的。”赵霖说，“尤其叠加近期一系列跨省游利好政策，可以看到大家对未来长线游的信心和强烈需求。我们也为给更多游客提供‘大片世界’的沉浸式度假体验做好了准备。”
（责任编辑：王健）
