7月19日，日本、印度、英国、美国等全球各地用户抱怨自己电脑的Windows系统开机后出现蓝屏故障。

蓝屏故障也叫Stop代码问题，当发生严重问题时，Windows系统会自动关机以保护系统。有科技媒体报道称，这起事故的原因是微软公司最近采用的CrowdStrike公司安全产品与Windows系统发生兼容性问题，导致全球数百万台PC电脑终端出现蓝屏故障，无法正常使用Windows系统。

▲蓝屏故障

美媒报道称，这场全球性的危机预计影响范围达到数百万用户。根据Down Detector网站的实时数据，服务中断报告数量急剧上升，瑞安航空、Visa信用卡等机构都因这种故障受到影响，就连微软公司自身也因这一技术问题报告服务器故障。

▲德尔塔航空公司电脑故障

在美国，一些小型航司因这个故障不得不取消原本排好的航班。有网友在机场拍到，属于德尔塔航空公司的电脑屏幕也出现一片蓝色。更令人着急的是一些医院急诊室的电脑无法开机，一名医生抱怨急诊室“乱成一团”，工作人员只好拿着心脏急救仪器四处待命。俄勒冈州911急救电话据称也受到影响。

在英国，至少有两家银行的用户表示无法登录自己的银行账号。英国南方铁路官网宣称，由于蓝屏故障，导致英国火车大面积延误晚点，目前指挥系统无法获得一些在途列车的精准坐标。

微软公司安全团队表示，该公司正以“最高优先级”解决问题，并希望用户不必反复上报同样的故障。另据一条未经证实的报道称，CrowdStrike公司承认故障原因与自身产品相关，并派出工程师全力排查。

有网民发帖调侃说，自己没想到因为电脑故障，提前过上了周末。还有的网友因为重要的客户会议无法远程召开，在社交平台@微软公司，要求火速解决故障问题。